"10024": "Unregistered buyer is not allowed."

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"10024": "Unregistered buyer is not allowed."

Pessoal abri dois chamados e não obtive resposta.
Estou usando o ambiente SandBox para gerar a Adesão do plano recorrente com cartão de credito e retorna o erro "10024": "Unregistered buyer is not allowed."

O endereço esta completo, estou enviando o hash e tokenhash podem me auxiliar por favor?